疫情发生3年来,文化和旅游行业发生了翻天覆地的变化,周边游兴起、品质化需求增强、新消费推动、新世代崛起。其中,年轻化成为文旅复苏的新引擎。
同程旅行发布的报告显示,在城乡区域分布方面,76%的青年旅行者居住在城镇,24%居住在乡村;在消费占比方面,“Z世代”在线旅行的渗透率高于其他人群,“小镇青年”是最具成长潜力的细分人群;在红色旅游方面,“Z世代”占比61%,成为红色旅游最核心的消费群体;在交通偏好方面,14岁至21岁人群偏好高铁,22岁至27岁人群更偏向选择飞机;在出游偏好方面,“Z世代”更偏向主题公园、周边自由行、综合性度假区,并对家庭消费具有决策影响力。
2022年,同程旅行消费用户中,90后和00后用户占比较2021年稳步提升。截至2022年12月,在同程旅行小程序用户中,30岁以下的用户占比达到42%。
近年来,同程旅行针对年轻群体,进行了三方面探索和实践:
一是新营销,打造了国潮古风、非遗探寻、自驾漫游、盲盒经济等产品。例如,“同程密探·长安奇缘”沉浸式旅行体验活动、非遗研学产品、房车自驾游等一系列活动,打造社群经济,增强用户黏性,促进目的地文旅消费提振。
二是新圈层,通过“旅游+音乐”“旅游+电竞”“旅游+露营”等,带动景区及周边地区游客接待人群增长,提振文旅消费。
三是新生态,希望从“卖方市场”转向“买方市场”,打造强有力的生态闭环体系;从消费者需求着手,打破传统形式限制,不断强化文化内涵,提升旅游附加值,做好生态合作,实现品牌、流量、产品、销售的闭环打造。
作为在线旅游平台,同程旅行积极推进文旅新变革,从产业、人才、数字三方面发力。
一是数字化推进文旅产业新变革,聚焦年轻态市场趋势,推进数字文旅产业转型。
二是实施“文旅人才振兴计划”,为文旅产业提质升级做好人才储备,实现文旅专业化发展之路。目前,同程已与山东、内蒙古、西藏等40多个目的地合作开展文旅培训,有效推动目的地文旅人才梯队建设。
三是深耕文旅上下游产业链优势,如推进“航空+旅游”发展、发起文旅产业基金、开发乡村文旅项目等。